Sıkça sorulan sorular

1. Genel bilgiler

  1. Ophirum nedir?
  2. Ophirum’da faaliyet gösteren kişiler kimdir?
  3. Sorularım ve bilgi gereksinim olursa kime başvurabilirim ?
2. Ürünler
  1. Ürünlerimiz nereden gelmektedir ve üreticileri kimdir?
  2. Ürünlerin hakikiliğini kim garanti eder?
  3. Ticareti yapılan ürünler için sertifikalar var mıdır?
  4. Metal paralar ve külçeler dış etkenlere karşı nasıl korunur?
3. Alım satım
  1. Ürün sepeti sistemi nasıl çalışır?
  2. Siparişim ne zaman bağlayıcı olur?
  3. Ödememle ilgili bir sipariş onayı ve bilgi alacak mıyım?
  4. Değerli metallerin alım/satımı KDV’ye tabi midir?
  5. Ophrieum’da alım satım saatleri nasıldır?
  6. Ophirum’da alım satım güvenli midir?
4. Peşin ödeme
  1. Anonim ticaret mümkün müdür?
  2. Peşin ödemeyle nereden altın satın alabilirim?
5. Diğer ödeme şekilleri
  1. Ürünü tesliminde ödeme mümkün müdür?
  2. Ön ödeme işlemi nasıl gerçekleşir?
  3. Acil havale nedir?
6. Gönderim işlemi
  1. Gönderim giderleri ne kadardır?
  2. Ürünüm ne kadar çabuk teslim edilir?
  3. Gönderim ne derece güvendedir?
  4. Teslimat sırasında bildirilen teslimat adresinde bulunmuyorsam ne olur?
  5. Teslim firma adresine mi?
7. Depolama
  1. Depolama nasıl işler?
  2. Değerli metallerim nerede depolanmaktadır?
  3. Hangi ürün değerine kadar depolama yapabilirim?
  4. Değerli metallerim sigortalı mıdır?
  5. Mevcut ürünlerimden satışta, neden hesap bilgilerimi vermek zorundayım?
  6. Depolama ücreti ne kadardır?
  7. Depomu nasıl feshedebilirim?
  8. Değerli metallerimi her an görebilir miyim?
  9. Ürün %100 müşterinin malı mıdır?
8. Tasarruf planı
  1. Kasa altını nedir?
  2. Satın alınan mal fiziki olarak mevcut mudur?
  3. Malım ne derece güvendedir?
  4. Ödeme nasıl yapılır?
  5. Ücretler ne kadardır?
9. Internet
  1. Hangi veriler hafızaya alınır?
  2. Verilerim ne derece güvendedir?
  3. Ophirum internet üzerinden yapılan iletişimde hangi şifrelemeyi kullanır?